Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa debeet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website debeet.net cùng các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên hệ thống debeet.
• "Số dư" — tổng lượng tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản của Thành viên tại một thời điểm nhất định.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác trên nền tảng.
• "Trò chơi" — tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng do debeet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các hình thức khác.
• "Khuyến mãi" — chương trình tiền thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do debeet phát hành theo từng thời điểm.

Điều khoản này áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và đối với mọi người dùng truy cập nền tảng debeet từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

---

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ debeet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản — debeet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên debeet đang trong thời gian làm việc.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

---

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản debeet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch là hành vi nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ debeet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

debeet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

---

4 Quy Định Nạp Tiền

debeet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định chính thức, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hoàn tất thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — không chấp nhận thanh toán thay cho người khác.
• debeet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí dịch vụ do ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba thu.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

---

5 Quy Định Rút Tiền

debeet cam kết xử lý lệnh rút tiền qua ZaloPay và MoMo trong vòng 5 phút đối với các giao dịch đã hoàn tất xác minh danh tính. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ trong ngày làm việc.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.
• debeet có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống debeet. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

---

6 Hoạt Động Cá Cược

Khi tham gia cá cược trên nền tảng debeet, Thành viên xác nhận rằng mọi quyết định đặt cược đều là tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi debeet.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, debeet sẽ áp dụng quy tắc xử lý cược tương ứng được công bố trong phần quy tắc trò chơi.
• debeet có quyền hủy và hoàn tiền đối với các cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng để gian lận sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

---

7 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của debeet đều có điều kiện và thời hạn riêng. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn tất xác minh.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi khuyến mãi phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• debeet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên cố tình khai thác khuyến mãi (bonus abuse) hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Không thể sử dụng tiền thưởng để hoàn thành điều kiện vòng cược của một khuyến mãi khác, trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
• debeet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đã được Thành viên kích hoạt đang trong giai đoạn thực hiện.

---

8 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ debeet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, khai thác khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên debeet để gian lận, làm sai lệch kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng debeet cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của debeet.
• Đăng ký hoặc vận hành tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.

---

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng debeet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của debeet hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung debeet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ debeet. Việc truy cập dịch vụ không cấu thành việc chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho Thành viên.

---

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, debeet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên — kết quả cá cược là hoàn toàn ngẫu nhiên và debeet không đảm bảo bất kỳ khoản thắng nào.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc có tính chất trừng phạt dù debeet đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc các đối tác dịch vụ ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của debeet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của debeet đối với Thành viên không vượt quá giá trị số dư tiền thực trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

---

11 Chơi Có Trách Nhiệm

debeet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý để Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, debeet hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng debeet qua email [email protected] hoặc Zalo ID: debeet.official để được tư vấn bằng tiếng Việt, hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

---

12 Thay Đổi Điều Khoản

debeet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, debeet sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết vì lý do pháp lý hoặc bảo mật khẩn cấp.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày hiệu lực.

---

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và debeet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp. Quyết định của debeet trong các vấn đề liên quan đến diễn giải quy tắc trò chơi và kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

---

14 Liên Hệ & Phản Hồi

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ debeet qua các kênh sau. Chúng tôi phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt:

• Email: [email protected]
• Zalo: debeet.official
• Telegram: @debeet_vn

Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu qua Zalo và Telegram, và trong vòng 24 giờ đối với email trong ngày làm việc.